Ремонт часов или сервисное обслуживание часов стал необходимым с момента возникновения первых механических часов. Первые часы были довольно простыми приборами и в обслуживании или ремонте просто не нуждались.
Но научно технический прогресс не стоит на месте. Современные часы прошли довольно сложный и увлекательный путь от примитивных ходиков до современных автоматических хронографов со сложными календарями.
В начале часовой истории ремонт часов, как правило, делал мастер, который создавал эти часы. Серийного производства часов как такового просто не существовало. Каждые часы были уникальным механическим чудом, созданным вручную и произведением искусства.
Первыми часовщиками становились конечно ювелиры. Ремонт часов и их производство как в старые добрые времена, так и сегодня требует высочайшего профессионального мастерства, внимательности, аккуратности, знаний и опыта.
Работу часовщика и сегодня довольно часто сравнивают с работой ювелира. Но если ювелиру просто достаточно сделать работу, пусть даже с множеством миниатюрных элементов. Ювелир в выборе размеров изделия обладает достаточной свободой. Часовщик этой свободы не имеет, каждая деталь часового механизма, которая ремонтируется или изготавливается должна иметь абсолютно точный размер. Кроме того часовщику не достаточно сделать работу просто красиво, деталь должна выдерживать необходимые механические нагрузки.
Если процесс производства часов с развитием технологий значительно упростился, то ремонт часов остался на том же уровне сложности, почти все операции на разных этапах производятся вручную. Мастер производящий ремонт часов, чувствует механизм в буквальном смысле.
Ни одна самая современная и дорогая машина на сегодняшний день не способна быстро и качественно произвести диагностику, - оценить все поломки и дефекты и определить стратегию, или план, по которому будет произведен ремонт часов.
Кроме того сам по себе ремонт часов в наше время часто путают с процессом который следовало бы называть наладкой. Это то, чем занимаются сервисные центры. Сервисные центры как правило не производят ремонт часов, а производят наладку. Ремонт часов предусматривает собственно ремонт вышедших из строя деталей и узлов, а не просто их замену.
Сервисные центры обычно производят именно замену вышедших из строя деталей и узлов. Если в серийных часах такой подход допустим, то с редкими часами или механизмами нет, по причине отсутствия деталей ремонт часов в сервисном центре будет просто не возможен.